Política de reembolso

En Brisato Studio queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones según las siguientes condiciones:

1. Reembolsos:
   No realizamos devoluciones de dinero. En caso de que no estés satisfecho con tu compra, puedes cambiar el producto por otro de igual o mayor valor.

2. Devoluciones por Defectos o Calidad:
   Si el producto presenta defectos de fabricación o problemas de calidad, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días desde la recepción. El costo de envío será cubierto por nosotros.

3. Devoluciones por Preferencia Personal:
   Si el producto no cumple con tus expectativas, también puedes realizar un cambio por otro producto dentro de los 15 días. Sin embargo, el cliente deberá asumir el costo de envío.

4. Condiciones del Producto:
   Para realizar un cambio, aunque no es necesario que esté en su empaque original, el producto debe estar preferiblemente sin uso y sin manchas de suciedad.

5. Proceso para Solicitar una Devolución o Cambio:
   Para iniciar un proceso de devolución o cambio, por favor contáctanos a través de nuestros canales de atención en Instagram o WhatsApp, proporcionando el número de pedido o el comprobante de pago y el motivo del cambio. Nuestro equipo te guiará en los pasos siguientes para completar el proceso.

6. Productos No Elegibles:
   Actualmente, no hay restricciones sobre productos no elegibles para devolución o cambio.

7. Cambios por Otros Productos:
   Puedes cambiar el producto por uno o varios de igual o mayor valor. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberás cubrir la diferencia.